5つの選ばれる理由
30年の長きに渡り数多くのお客さまからの揺るぎない信頼と高い評価をいただいております。
これは、当社の技術力・セキュリティ管理レベルの高さを認めていただいた結果だと信じております。このページでは、当社の技術力やセキュリティ管理レベルなど当社の選ばれる理由についてご説明いたします。
万全な情報セキュリティ
ISO27001/ISMS認証の取得
情報セキュリティの公的認証であるJIS Q 27001:2006(ISO/IEC 27001:2005) の認証 を取得し、JIS Q27001:2014(ISO/IEC 27001:2013) へ更新しております。
ISO27001は事業者の取扱う全ての情報資産に対し、その重要度に必要なセキュリ ティー環境の構築を要求するものです。
弊社では、お客さまからお預かりするデータを最も重要度の高い機密情報と考えてお り、最高のセキュリティ環境でこれを管理すべく努めております。
耐震・耐火の銀行が導入する大型金庫で保管
個人情報であるデータの取り扱いで最も大事なのは、情報漏洩をいかに「検知」するかではなく、絶対に外に漏れない物理的な防御です。
データ復旧業界では金属ゲートなどで情報漏洩を「検知」するセキュリティ対策を行っている企業も多いのですが、当社では「検知」だけでは不十分であり、「漏洩不 可能」な状況であると考え、銀行で利用されている耐震/耐火な大型金庫にお客様の機器を保管しております。これにより、物理的に情報漏洩が不可能な環境を構築しています。
自社内で復旧作業が完結
当社は自社で設備と技術を有しておりますので自社ビル内ですべての症状の復旧作業か可能。第三者に委託することで、お客様の機器を物理的に外に持ち出すといったことは起こりませんのでご安心ください。
また、復旧難易度の高い症状の場合、海外の技術者とリモートでやり取りしながら復旧を行う業者もございます。これは、インターネットを通じて外部に情報漏洩してしまう危険性があります。当社は、外国籍の技術者もおりますし、完全自社内のローカルネット環境で作業をするのでデータが外に漏洩することはありません。
外注委託 | 自社内復旧 | |
---|---|---|
自社設備 | 外部委託の保有設備に依存する | 自社で保有の適切な設備で復旧 |
費用 | 復旧作業費用+外注料金 | 復旧作業費用のみ |
時間 | 外部への依頼工数が発生しその分遅い | 自社ですぐ作業可能のため早い |
セキュリティ | 物理的またはインターネット経由でデータを外に出すため漏洩リスク有 | 自社内ローカル環境のみなので漏洩リスク0 |
専門性 | 外注委託業者の専門外の場合は復旧不可 | 自社で複数の専門性を持つ人材同士が連携 |
外注委託 | 自社内復旧 |
---|---|
自社設備 | |
外部委託の保有設備に依存する | 自社で保有の適切な設備で復旧 |
費用 | |
復旧作業費用+外注料金 | 復旧作業費用のみ |
時間 | |
外部への依頼工数が発生しその分遅い | 自社ですぐ作業可能のため早い |
セキュリティ | |
物理的またはインターネット経由でデータを外に出すため漏洩リスク有 | 自社内ローカル環境のみなので漏洩リスク0 |
専門性 | |
外注委託業者の専門外の場合は復旧不可 | 自社で複数の専門性を持つ人材同士が連携 |
完全成功報酬の料金体系
独自の復旧可否調査で復旧可否リストの提示までが無料
データ復旧を受ける前に、必ず当社独自の技術を用いて復旧可否調査を行い、復旧可否を確認したうえで復旧依頼の有無を判断頂けます。
- ファイル単位で復旧可否の情報を提示できるのは当社だけ
- 完全無料(課金なし)
復旧可否リスト提示後の再現率100%
復旧依頼を頂き無事納品した際に、復旧依頼前に提示した復旧可否リストと納品したデータに差がある場合は全額返金を行っています。
- 提示後の復旧再現率100%の安心
- 1ファイルでも差異があったら全額返金
業界最高水準の復旧可能メディア数
当社は、USBメモリから大規模サーバー、Windowからapple、1990年代から最新のPCまで大小、新旧問わず、様々な記憶メディアのデータ復旧に対応しています。
大型メディアも復旧可能な自社サーバー設備
- 同時で300台可能
- MAX512TByteのデータも可能
- VMwareやHyperVなどの仮想化環境も可能
新旧含めて様々なメーカーの復旧が可能
- 30年の歴史があるから30年前のSASI HDD、SCSI HDD、FD、MOから最新のヘリウム充填HDD、SSDまで可能
- ストック3万5千台以上のドナー備品でどんなメーカーも復旧可能
業界最高クラスの対応OSの種類
MS-DOS / PC-DOS | FAT12 / FAT16 | ||
---|---|---|---|
Windows 3.X | FAT12 / FAT16 | ||
Windows WorkGroup | FAT12 / FAT16 | ||
Windows 95 / 98 / ME | FAT12 / FAT16 / FAT32 | ||
Windows NT / 2000 | FAT12 / FAT16 / FAT32 / NTFS | ||
Windows XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11 | FAT12 / FAT16 / FAT32 / exFAT / NTFS | ||
Windows Home Server / Windows Home Server 2011 | FAT12 / FAT16 / FAT32 / exFAT / NTFS | ||
Windows Server 2003 / 2003 R2 / 2008 / 2008 R2 | FAT12 / FAT16 / FAT32 / exFAT / NTFS | ||
Windows Server 2012 / 2012 R2 / 2016 / 2019 | FAT12 / FAT16 / FAT32 / exFAT / NTFS / ReFS | ||
IBM eServer iSeries(AS400) / IBM Power Systems | OS/400 / i5/OS / IBM i | ||
OS/2 | FAT12 / FAT16 / HPFS | ||
NetWare 3.XX / 4.XX / 5.XX | NFS / 圧縮NFS | ||
Macintosh 漢字Talk 6.X / 7.X | HFS / HFS+ | ||
MAC OS8~OSX | HFS / HFS+ / APFS | ||
macOS Sierra 10.12 / macOS High Sierra 10.13 / macOS Mojave 10.14 / macOS Catalina 10.15 / macOS Big Sur 11 / macOS Monterey 12 | APFS | ||
UNIX… | (サポート可能OS) | PC-UNIX | Solaris / SCO / Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu, Mint他) / BSD他 |
WS | SUN OS / Solaris / AIX for RS-6000 / AT&T 3B1~Sys5 / AUX / HP-UX / IRIX他 |
8万件の実績が証明する技術力
30年のキャリアを持つベテランエンジニア多数在籍
当社はデータ復旧において最も重要な「知識」「ノウハウ」「応用力」を兼ね備えたベテランエンジニアが多数在籍しています。
- ハードディスクの設計製造出身だから熟知している記憶メディアの豊富な知識
- 職人技術が求められる復旧作業において30年積み上げてきたノウハウ
- 30年、8万件の復旧経験が支える様々な症状に対応する応用力
8万件の復旧を支える業界TOPクラスの豊富な設備
いつでもどんな案件でも対応できるよう、様々な種類の最先端を設備を保有しています。余裕を持って設備や作業場所を整えることが出来ているため、設備に空きがないということもございません。
清潔な作業環境
ハードディスクを中心とした記憶メディアは塵や埃1つで故障してしまいます。より多くのお客様のデータ復旧の成功確率を上げるためには清潔な作業環境が重要であり、当社は製造現場の5Sの徹底を行い、データ復旧作業の品質を徹底しています。
- 余裕を持った作業スペース
- 躓きやひっかけるといったリスクがない整頓された導線上の配線
- 落下防止を考慮した移動棚
- 案件管理のための様々な仕組み
顧客視点のコミュニケーション
顧客視点の接客とフロー
データ復旧は緊急性が高いことも多く、当社では、問い合わせに関して30分以内に必ずレスポンスを行います。また、中にはデータ復旧初めてであることを逆手にとって悪質な接客を行う業者もございます。データ復旧が初めての方も多いため、1から誠実・丁寧にご説明を行い、お客様がわかるまで行います。
- データ復旧についてわかるまで丁寧に説明する
- 顧客自身で直せるトラブルである場合にはやり方も含めたアドバイス
- 30分以内の即時レスポンス
- 明確なサービスフロー
顧客視点の料金体系
顧客視点で料金が設定されていなければ本当に顧客視点の企業やサービスとは言えないと当社は考えます。データ復旧において顧客視点な料金体系とは何かを考え、当社独自の「完全成功報酬」という料金体系で運営しています。
- 作業費は頂かない
- 調査費は頂かない
- 平等で上限・下限が設けられた安心できる料金
- 一度提示された料金が変化しない不変性