メールがインポートできない
障害メディア情報
- Outlook
- Outlook Express
- DBXファイル
障害内容
受信トレイにバックアップしたデータをアウトルックエクスプレスにインポートできない。
復旧作業内容
- ・障害内容
- 構造損傷(容量制限超え)
作業内容と復旧結果
構造損傷(容量制限超え)。媒体にセキュリティロック掛かっているもパスワード入力し解除OK。イメージ読み取り100%成功。DBXファイルの容量MAX2GBをサイズオーバーしており、ファイル不良となっている。DBXファイルの構造損傷を補正、インポート可能となった。
スタッフからのコメント
「DBX容量制限超過→構造損傷」という古いメールソフト特有の例
Outlook ExpressのDBXファイルは2GBを超えると破損しやすく、インポート不能になるケースが多く見られます。無理に再インポートを試すと構造がさらに崩れるため、安全な環境でサイズ分割や構造補正を行うことが効果的です。
